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详情描述
上课地点：珠海市海源职业培训学校
主要课程：客户服务基本知识、客户服务策划、客户服务提供、客户服务控制、客户服务改进等。
客户服务管理师国家职业资格报名条件
──助理客户服务管理师（国家职业资格三级）具备以下条件之一者
1连续从事本职业工作6年以上。
2具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。
3取得本职业高级客户服务管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。
4具有大学专科及以上学历证书。
5具有本专业或相关专业大学专科及以上资学历证书。
──客户服务管理师（国家职业资格二级）具备以下条件之一者
1连续从事本职业工作13年以上。
2取得本职业助理客户服务管理师资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
3取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
4具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业助理客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。
5取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
针对国家职业标准和鉴定考试细目表设置课程，首先满足学员对考取证书的需要；每门课程含概国家职业标准的相关要求、该课程的主要内容、考试的重点和难点以及部分实践操作技能等。
学习形式：理论+技能+考试复习指导+试题分析+案例分析+答疑等。
报名流程：
1．可拨打学校招生咨询咨询后汇款学费报名；
2．可咨询预约后直接来学校办公场所报名；
