DISC 高效沟通与表达技巧

DISC+高效沟通与表达技巧

课程背景

为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言为什么对方总是不理解自己当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限作为企业的职业人士，我们首先要提升自己的情商，也就是如何处理人际关系和提升与人沟通的能力。

美国总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”卡耐基研究的结论：“专业知识在个人成功中作用只占15％，其余85％取决于人际关系。”所以说，无论你的职位高低，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，同样，与同事、上司及雇员的关系是事业成败的重要原因。

在人际沟通中，一个人的表达是否清晰有力，有逻辑性，对沟通效果起着举足轻重的影响，你是否经常在应该好好发挥表达能力的黄金时刻，无法灵活应对，甚至导致反效果？

u会议中，面对突如其来的问题，一时答不上来

u工作讨论中，说了很多无法让团队成员抓住重点

u汇报进度时，拖拖拉拉说不到核心

u向客户介绍产品时缺乏重心，产品特色因而失焦失色

u引导下属调整思维或处事习惯时，总无法表述具有影响力的语言

瞬间思考，是在短的时间内清晰地建构所要表达的内容；

有力表达，则是精准掌握语言节奏，将内容呈现出来。我们该如何将话好好地说出来呢？

课程收益

1、准确的认清自己

2、根据个性和人和谐相处

3、提高人际关系的情商

4、掌握迅速思考，逻辑表达的有效影响方法

5、充满自信面对听众，避免恐惧和负面的紧张

6、灵活应对有准备的和无准备的方案呈现及相关反馈

7、学会站在他人的角度思考，交流

授课对象

企业事业单位各层级人员

课程时长

1天（6小时）

授课方式

通过科学测评，高互动，多案例，重实战的情境模拟训练，帮助学员提升人际关系处理能力和冲突管理能力。

课程大纲

一个大型沟通体验沙盘游戏活动开场（1个半小时）

一、现象呈现职场沟通的十大硬伤

1、沟通障碍产生的原因

1）信息发送方的障碍

2）信息接收方的障碍

3）信息传递的障碍

2、职场人士成功的因素

1）85%人际沟通

2）15%技术能力

3、沟通的漏洞原理

二、透过现象看本质：知根知底--从认识人际风格开始

1、运用DISC测评工具进行测试（美国原版引进专业测评工具，价值300元人）

2、洞悉人性：DISC四型性格解析

3、运用“望、闻、问、切”区分各种人的性格特质

4、活泼型的同事沟通风格与工作风格（案例分析）

1）曲萧萧的案例分析

2）I型特质人的沟通风格

3）与I型特质人的沟通相处之道

5、力量型的同事沟通风格与工作风格（案例分析）