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打印机脱机故障原因分析: 1、如果打印机在电脑上显示脱机,请检查打印机端口是否开启及电脑上的端口放开没有,还有可能要更换较新的打印驱动 2、如果是网络打印机,ping打印机地址确保网络是连通的 3、询问是否有人更改了打印机设置,有些打印机有开启和脱机这个先项 4、还有可能是不是打印组件不好 5、双击打印机图标,取消“脱机使用打印机” 6、如果你用自己的电脑是可以,到他们公司不可以,有可能是路由器上有防火墙 打印机脱机故障解决办法: 步骤一:检查打印机指示灯

确保开启打印机电源,并且打印机处于待机准备就绪状态。

步骤二:清除打印任务

由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务,会停留在打印任务列表中,导致打印队列堵塞无法正常打印,打印机状态显示为“脱机”,此时需要清除堵塞的打印任务。

步骤三:检查打印机状态 将打印机 USB连接线连接到电脑,开启打印机电源。

依次点击“开始” “打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机的图标。

在“打印机和传真”窗口中,右键点击您使用的打印机图标,选择“使用联机打印机”菜单项。

注 选择“使用联机打印机”菜单项后,打印机状态由“脱机”改为“准备就绪”。

在“打印机和传真”窗口中,完成设置后打印机图标会显示正确的状态。

注 正确的打印机状态:“文档”为“0”,“状态”为“准备就绪”。

这时,打印机就能够正常使用了。

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