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专注珠海美容院设计装修项目品牌全案落地!专注从事美容院、美容会所、美容美体、美容店、美容机构、美容护肤、科技美肤等设计、装修、软装、设备等一站式整体服务机构。


日新月异的装修风格给美容院装饰带来了活力,同时也带来了丰收。设计师总结了一套成功的美容经营的秘籍。只有让顾客感到满意,你的事业才有可能成功。如何挽留住你的顾客,让他们一次又一次地相继而来,这要从美容院留给顾客的“六觉”开始。


店面装修是门脸,客人踏入美容院的第一瞬间非常重要。对于新客人而言,能不能留下来做首次消费,取决于对美容院的第一印象。第一印象就是客人进入店内所看到的一切,包括室内环境、气氛、物品摆放、卫生状况、美容师的形象及素质等等。另外光线对客人的视觉刺激也非常重要,光线应柔和,不要太刺眼。但前台或咨询厅光线则宜充足、色调明快。


顾客在美容院里接触到的一切东西都直接影响到其感受,例外:客人进店,美容师如果倒的水太热不能立即饮用,客人马上会认为这位美容师工作粗心。美容服务是一项非常细致的工作,一定要注意细节。客人接触到一切的物品,温度一定要适宜;为顾客提供的衣服,一定要质地柔软的纯棉制品。如果是冬季,衣服在使用之前更好加热,让客人穿的时候感觉不到凉。另外,美容师按摩力度的大小应征询顾客意见,以客人愿意接受的力度为宜。


美容院也是公共场所,人员流动多,客人使用的毛巾、面扑、床单等一定要经常清洗、消毒,不能有异味,这一点如果不注意,美容院就会在顾客心中大打折扣。美容师在给顾客做护理时,因近距离地和顾客接触,所以一定要注意自身卫生,特别是口腔卫生,不要吃葱、蒜、姜等刺激性食物,保持口气清新,进行美容护理时应戴好口罩。


顾客需要一个安静的环境,才能放松身心来接受美容服务。所以我们要尽量考虑到美容院内的隔音效果音乐不能嘈杂,要选用舒缓的音乐。美容师在说话时,除了使用文明礼貌的语言外,还要注意自己的音量,尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。


味觉 现在的美容护理不单纯从皮肤表面做文章,很多项目都有饮食的配合,例如养颜茶、减肥茶等。这些东西的口感也会直接影响到顾客的认可程度。


客人的第六感受,也是顾客的下意识,是所有感受的综合。顾客通过这种意识来判断事物,如果我们把前面所说的基本做到了,顾客就会认定这家美容院的服务、环境、氛围等等适合自己,就能够成为你美容院更忠实的顾客。


专注商业空间盈利解决方案,坚持原创设计,以经营者的视角专注研究细分领域,从空间创意、工程施工、软装配饰塑造经营场所竞争力,解决因经验缺乏、空间环境不符合营销规范而导致的运营不畅等问题。多年商业空间实践经营,服务过890商业空间,200连锁品牌,业务辐射全国62个城市及地区,选择我们,给您持续的盈利价值!

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